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제목 | 무상수리 후 며칠 만에 동일하자 발생한 안경 보상 요구 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 보건·위생용품 > 안경·안경테 |
질문 |
- 안경을 맞추고 2개월 이내 테가 휘어지는 하자가 발생하여 무상으로 수리함.
- 며칠만에 또 다시 테가 미세하게 휘어지는 하자가 발생하여 이의제기하니 수리가 불가하다고 함. - 동일한 하자가 계속 발생하고 있을 경우 교환이나 환급이 가능한지? |
답변 |
- 교환이나 환급 요구가 가능함.
- 소비자분쟁해결기준에 따르면 품질보증기간 이내(1년)에 성능. 기능상의 하자로 수리하였으나 고장이 2회째 발생했다면 제품교환이나 구입가 환급이 가능함. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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