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제목 | 누수등 하자 많은 중고자동차, 반품 여부 문의 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 차량·승용물 > 중고자동차중개·매매 |
질문 |
- 2008년식 자동차을 천만원에 판매하고 1998년식 중고 자동차를 300만원에 대차 구입함
- 한달 반이 경과된 후 장맛비에 의해 썬루프 부분에 비가 누수되고 조수석 도어도 개폐가 불량하여 중고 자동차 딜러에게 연락하니 미안하다는 말도 없이 카센타에서 수리하라고 함 - 하자 많은 중고 자동차에 대한 반환이 가능한지? |
답변 |
- 자동차 반품은 불가하며 무상수리도 강제하기 어려움
- 현행 자동차관리법 및 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에는 중고자동차 매매업자가 차량의 상태 및 성능에 대해 제대로 고지를 하고 자동차 매매 계약서와 함께 자동차 성능점검기록부를 교부하도록 되어 있음 - 또한, 성능, 상태 점검에 대하여 차량인도일로부터 30일 또는 주행거리 2,000KM이내에 하자가 발생하였을 경우 무상수리 또는 수리비를 보상하도록 명시되어 있음 |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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