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제목 | 전체도색된 중고자동차, 교환가능 여부 문의 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 차량·승용물 > 중고자동차중개·매매 |
질문 |
-7.22일 중고자동차매매상사에서 중고승용차를 구입하였으며 성능점검기록부에는 왼쪽 휀더 교체 이외에는 문제가 없다고 하여 판매자를 믿고 구입함.
-그러나 7.30일 주차중 파손이 되어 정비소에서 부분 도색을 하던중 지붕 외에 전체 도색한 사실을 알게 됨. -이 경우 중고차 매매상사에 환불이나 동종의 차를 교환 요구할 수 있는지? |
답변 |
-재도장은 중고자동차 성능상태점검기록부상 점검대상에 해당되지 않아 보상 불가함.
-계약서상 특약조건(재도장 없음 등)이 없다면 재도장하였다는 이유로 계약해지는 불가능함. -동 경우 중고자동차이력조회(카히스토리)를 통해 단순 재도장인지 사고로 인한 재도장인지 확인하여야 하며 사고로 인한 도장일 경우 판금 부위의 수리여부를 확인하고 구입가 환급 또는 손해배상 등의 조치를 판매자에게 요구할 수 있음. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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