04050100000000000000
제목 | 개인직거래로 구입한 엔진소착된 중고자동차, 보상방안 문의 |
---|---|
출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 차량·승용물 > 중고자동차중개·매매 |
질문 |
-전남에 거주하는 판매자가 인터넷으로 중고자동차를 판매하여 이를 보고 다음 날 직접 방문하여 중고자동차를 확인하고 540만원에 구입함.(개인직거래)
-판매자는 엔진을 수리하여 문제없으며 만일 엔진이 고장날 경우 수리한 정비소에서 고쳐 주겠다고 하여 이를 믿고 구입하였으나 서울로 오는 도중 에어컨 작동이 되지 않아 판매자에게 문의 후 수리비 일부를 지원받음. -이후 수온센서, 냉각수 호스 등을 수리하였으나 14일 후 지방출장중 주행중 엔진이 소착되어 근처 공업사에 문의하니 엔진수리비로 160만원 정도가 소요된다고 함. -판매자에게 연락하니 연락이 되지 않고 휴대폰도 꺼져 있어 회피하고 있는데 이에 대한 보상방안이 무엇인지? |
답변 |
-개인간의 거래에서 발생된 피해에 대해서는 형사건의 경우 해당 경찰서, 전반적인 법률안내는 대한률구조공단(국번없이 132번)으로 문의하여야 함.
-동 건의 경우 판매자가 하자 많은 차량을 고의적으로 판매한 것으로 추정되며 차량등록사업소에서 차량원부를 확인하여 원차주가 개인일 경우 민사소송을 통해 대응하여야 하고 위탁판매로 의뢰한 경우 딜러를 상대로 관할 관청 교통행정과로 신고하여야 함. |
Product safety information | Scope of information |
---|---|
Product Information (Goods/service) |
|
Recall information |
|
Authentication information |
|
Product traceability system |
|
Segment | Information offered |
---|---|
Prevention of damage |
|
Application of Integrated consultation |
|
Cases related to damage relief / dispute settlement |
|
Segment | Contents |
---|---|
Product comparison information |
|
Consumer education |
|
Price information and Finance, insurance, medical |
|
商品安全信息 | 信息提供范围 |
---|---|
商品信息 (物品/服务) |
|
召回信息 |
|
认证信息 |
|
商品履历制 |
|
区分 | 提供信息 |
---|---|
预防损失 |
|
申请综合咨询 |
|
救济损失/纠纷调整 相关事例 |
|
区分 | 主要菜单 |
---|---|
商品比较信息 |
|
消费者培训 |
|
价格信息及 金融、保险、连接机关 |
|
商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
---|---|
商品情報 (物品/用役) |
|
リコール情報 |
|
認証情報 |
|
商品履歴制 |
|
区分 | 提供情報 |
---|---|
被害予防 |
|
統合相談申請 |
|
被害救済/紛争調整 関連事例 |
|
区分 | 主なメニュー |
---|---|
商品比較情報 |
|
消費者教育 |
|
価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
|
Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
---|---|
Информация о товарах (продуктах и услугах) |
|
Информация об истории отзыва товаров |
|
Информация о сертификации |
|
Отслеживание истории товаров |
|
Раздел | Виды предоставляемой информации |
---|---|
Предотвращеие ущерба |
|
Общая консультация |
|
Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
|
раздел | основные меню |
---|---|
Информация о сравнении товаров |
|
Обучение потребителей |
|
Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
|