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제목 | 세탁 의뢰 후 얼룩 발생한 자켓 보상 요구 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 세탁서비스 > 양복(서양식 의복)세탁 |
질문 |
-여성용 자켓을 구입(2년전 구입한 제품)하여 착용하다 세탁업자에게 의뢰하여 세탁을 하고난 후 앞판과 등판등에 부분적으로 얼룩이 발생함.
-세탁업자는 착용중 발생한 얼룩이라고 주장하고 있으나 세탁의뢰 당시에는 얼룩이 발생한 사실이 없었음. -세탁업자로부터 보상을 받을 수 있는지? |
답변 |
-세탁업자의 세탁미숙(오점제거미숙, 세탁물 보관 부주의로 인한 오염 등) 여부를 규명한 후 보상여부를 결정할 수 있음.
-자켓에 부분적으로 발생하는 얼룩은 대부분 외부 이물질 오염에 의한 얼룩이므로 착용 중 발생 가능성이 높지만 훼손된 세탁물의 상태를 확인하여야만 훼손원인을 판단할 수 있는 것임. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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