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제목 | 인터넷으로 구입한 원피스, 봉제불량으로 인한 교환 요구 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 의류·섬유신변용품 > 원피스 |
질문 |
- 전자상거래로 원피스를 구입하였으며, 주문 약 20일 후에 제품을 받아 보관하다가 약 10일 후 처음으로 착용하였는데, 원피스 허리 라인 박음질 불량을 발견하고 판매업체에 이의를 제기하니 착용한 옷은 교환해 줄 수 없다고 함.
- 보상을 요구할 수 있나요? |
답변 |
- 착용한 옷이라 하더라도 봉제불량이 확실한 경우 보상을 요구할 수 있음.
- 봉재불량에 대한 다툼이 있을 경우 전문 심의 기관에 심의를 의뢰할 필요성이 있으며, 심의 결과 봉제불량으로 나오면 소비자분쟁해결기준에 따라 옷을 착용한 기간 동안을 감한 잔존액에 대한 보상을 구입처 또는 제조회사에 요구할 수 있음. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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