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제목 | 설문조사 후 충동 계약한 잡지계약 취소할 수 있는지 문의 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 도서·음반 > 잡지 |
질문 |
- 대학생을 상대로 행사를 한다며 설문해 달라고 하여 잠결에 충동 계약함.
- 학교 친구들한테도 물어보고 그랬는데 전혀 그런 전화가 오질 않았다고 하여 잡지사에 전화해서 해지를 요청하니 서비스 상품은 해지가 안 된다고 함. - 어떻게 해결해야 하는지? |
답변 |
- 14일 이내 청약철회를 요구할 수 있음.
- 방문판매등에관한법률 제8조에 의하면 방문판매로 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 소비자는 계약내용에 관한 서면을 교부 받은 날부터 14일, 단, 그 서면을 교부받은 때보다 재화 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화 등의 공급을 받거나 공급이 개시된 날부터 14일 이내에 당해 계약에 관한 청약철회 등을 할 수 있음. - 만일, 청약철회기간이 경과했거나, 기간 이내 철회를 통보한 사실을 입증하지 못한다면 소비자분쟁해결기준에 의거, 미경과 계약기간의 구독료에서 동 구독료의 10% 금액 공제 후 환급 (또는 배상)하는 조건에 계약해지를 할 수 있음. - 위 내용을 근거로 해당 사업체에 청약철회 또는 계약해지를 요구하여야 하며, 이 때, 유선 상으로 하면 입증되지 않아 추후 또 다른 분쟁발생이 예상되니 가능한 서면(내용증명우편제도)으로 통보해야 함. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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