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제목 | 조향장치 조작시 이음 발생하는 소형승용차량의 교환 문의 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 차량·승용물 > 소형승용자동차 |
질문 |
- 2년 전 구입한 소형승용차량을 운행하던 중 주차시 좌우로 반복하여 조향장치를 조작할 시 이상음이 발생하는 현상이 계속 발생하여 동호회 등에 확인하니 다른 차량에도 동일한 현상이 발생하는 것을 알게 됨.
- 조향장치 조작시 이음이 계속 발생하고 있음. - 차량교환 가능한지? |
답변 |
- 차량 점검 또는 피해구제 접수를 하시기 바람.
- 자동차의 조향장치는 차량 주행 안전도와 관련하여 중요한 부품으로 조향장치의 하자 또는 결함은 중대한 결함으로 판단하고 있음. - 동 차량의 경우 특정 상태에서 조향시 이상음이 발생하고 있으므로 이에 대한 전반적인 점검을 하여야 할 것으로 판단되며, 또한 동일한 차종에 동일한 현상이 발생하는 것이 확인이 될 경우 자동차의 제작결함 여부에 대한 확인도 필요할 것으로 판단됨. - 따라서, 동종 차량의 피해사실에 대한 자료 확보를 통해 피해구제의 사실조사 실시 및 국토해양부의 자동차결함신고센터(www.car.go.kr)에 신고를 하여 제작결함 시정여부의 판단을 받아볼 필요가 있음. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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