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제목 | 거주지 주소 이전이 늦어지는 경우 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 정보통신서비스 > 초고속인터넷 |
질문 |
-소비자는 2년 전에 3년 약정으로 초고속인터넷서비스를 이용하다가 올해 초 초고속인터넷회사의 서비스 불가지역 아파트로 이사하게 되었음.
-아파트 입주 관계로 당분간 주소 이전이 어려울 것 같은데 초고속인터넷회사는 이전한 주민등록등본을 제출하지 않으면 위약금을 청구한다고 함. -이런 경우 처리방법은? |
답변 |
-초고속인터넷서비스 불가지역으로 이전하는 것은 위약금 면제사유에 해당 됨.
-이용자 사정으로 당분간 주소이전이 어렵다면 이전하는 곳의 전(월)세 계약서, 주택 매매계약서 등으로 주소이전 입증이 가능함. -이와 같이 새로 입주하는 경우에는 이장 또는 통장이 실 거주확인서 및 이웃주민이 인후보증 등의 증빙자료 제출로 주민등록등본에 갈음하여 해지에 따른 위약금을 부담하지 않아도 될 것임. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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