상담 및 피해/분쟁
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상담사례
| 제목 | 산소감지기 고장으로 경고등이 점등되는 소형승용자동차의 수리비 환급 문의 |
|---|---|
| 출처 | 1372 소비자 상담센터 |
| 분류 | 차량·승용물 > 소형승용자동차 |
| 질문 |
- 4년전 자동변속기가 장착된 소형승용차량을 운행하던 중 최근 엔진경고등이 점등되어 자동차회사의 서비스센터를 방문하여 확인을 요청하자 산소센서가 불량해서 그렇다고 하여 유상수리를 받음.
- 하지만, 이후 1달 뒤 친구를 통해 산소센서는 배출가스 관련 부품으로 보증기간이 길다고 하여 보증서를 확인하니 5년/8만km로 규정되어 있었음. - 서비스센터에 환급을 요청하자 거부하는데 수리비를 돌려받을 수 있나요? |
| 답변 |
- 수리비 환급 가능함.
- 자동차의 배출가스 관련 부품에 대한 품질보증기간은 차체 및 일반부품(2년/4만km), 엔진 및 변속기(3년/6만km)와는 달리 대기환경보전법에 따라 5년/8만km, 7년/12만km등 그 부품에 따라 보증기간이 일반 보증부품보다 길게 책정되어 있음. - 자동차 제작회사는 대기환경보전법에 따라 배출가스 관련 부품의 하자 등으로 배출가스가 허용기준을 초과하거나 관련 부품에 하자가 발생했을 때에는 상기 기간이내에 무상수리를 해주어야 함. - 배출가스 관련 부품은 배출가스 전환장치(산소감지기, 정화용 촉매, 매연포집 필터, 재생용 가열기), 배출가스 재순환장치(EGR밸브, EGR제어용 서모밸브), 연료증발가스 방지장치(정화조절밸브, 증기저장 캐니스터와 필터), 블로바이가스 환원장치(PCV밸브) 2차 공기분사장치(공기펌프, 리드밸브), 연료공급장치(전자제어장치, 스로틀포지션센서, 대기압 센서, 기화기 혼합기, 연료분사기, 연료압력조절기, 냉각수온도센서, 연료분사펌프), 점화장치(점화장치의 디스터리뷰터, 로터 및 캡은 제외)로 구성됨. |