04050100000000000000
제목 | 무료견인안내서비스 불충분으로 인한 손해배상 요구 |
---|---|
출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 보험 > 자동차보험 |
질문 |
- 자동차 교통사고가 발생하여 보험회사에 도움을 요청하였음.
- 당시 보험회사가 무료견인서비스가 있음을 설명하지 않아 동 서비스 관련 보험금을 청구하지 못했음. - 이에 대한 배상을 요구할 수 있는지? |
답변 |
- 보험의 종류가 무엇이고 혜택받을 수 있는 보험담보에 대하여 설명하지 않았다고 해서 보험회사에 배상책임이 있다고 볼 수 없음.
- 보험계약은 보험사고가 발생한 후 관련 보험금이 존재하는지 여부를 보험금청구권자가 인지하고 파악하여 보험금을 청구해야 함. - 즉 보험회사가 어떠한 보험금을 받을 수 있는지에 대하여 구체적으로 설명하고 안내할 의무가 있는 것은 아님. - 다만 긴급출동서비스 특약의 내용중 긴급출동서비스라는 채무 외 그 서비스를 외부업체로부터 받고 그에 해당하는 보험금을 청구할 수 있다는 내용이 있는 경우 금전으로 보험금을 청구할 수 있을 것으로 판단됨. |
Product safety information | Scope of information |
---|---|
Product Information (Goods/service) |
|
Recall information |
|
Authentication information |
|
Product traceability system |
|
Segment | Information offered |
---|---|
Prevention of damage |
|
Application of Integrated consultation |
|
Cases related to damage relief / dispute settlement |
|
Segment | Contents |
---|---|
Product comparison information |
|
Consumer education |
|
Price information and Finance, insurance, medical |
|
商品安全信息 | 信息提供范围 |
---|---|
商品信息 (物品/服务) |
|
召回信息 |
|
认证信息 |
|
商品履历制 |
|
区分 | 提供信息 |
---|---|
预防损失 |
|
申请综合咨询 |
|
救济损失/纠纷调整 相关事例 |
|
区分 | 主要菜单 |
---|---|
商品比较信息 |
|
消费者培训 |
|
价格信息及 金融、保险、连接机关 |
|
商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
---|---|
商品情報 (物品/用役) |
|
リコール情報 |
|
認証情報 |
|
商品履歴制 |
|
区分 | 提供情報 |
---|---|
被害予防 |
|
統合相談申請 |
|
被害救済/紛争調整 関連事例 |
|
区分 | 主なメニュー |
---|---|
商品比較情報 |
|
消費者教育 |
|
価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
|
Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
---|---|
Информация о товарах (продуктах и услугах) |
|
Информация об истории отзыва товаров |
|
Информация о сертификации |
|
Отслеживание истории товаров |
|
Раздел | Виды предоставляемой информации |
---|---|
Предотвращеие ущерба |
|
Общая консультация |
|
Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
|
раздел | основные меню |
---|---|
Информация о сравнении товаров |
|
Обучение потребителей |
|
Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
|