상담 및 피해/분쟁
04050100000000000000
상담사례
| 제목 | 성능점검기록부와 상이하게 수리내역이 있는 중고자동차, 피해보상 요구 |
|---|---|
| 출처 | 1372 소비자 상담센터 |
| 분류 | 차량·승용물 > 중고자동차중개·매매 |
| 질문 |
- 중고자동차매매상사에서 판매사원의 설명(단순접촉 사고로 범퍼지지판넬만 교체)을 듣고 2006년식 중고승용차를 구입함.
-그러나 인근 정비소에서 확인한 바, 엔진과 미션에 대한 용접 내역이 있다고 하여 판매사원에게 이의제기 후 구입가 환급을 요청하니 이를 거부하고 있음. - 이에 대한 피해보상 방안이 무엇인지? |
| 답변 |
- 사고이력 조회서비스를 통해 사고사실 및 수리금액을 확인 후 구입가 환급 또는 손해배상이 가능함.
- 현행 자동차관리법 및 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에는 중고자동차 매매업자가 차량의 상태 및 성능에 대해 제대로 고지를 하고 자동차 매매 계약서와 함께 자동차 성능점검기록부를 교부하도록 되어 있음. - 동 건의 경우 엔진과 미션의 용접내역이 있다는 것은 단순접촉 사고로 보기 어려우며 후드, 프론트패널의 교체도 있었을 것으로 추정되는 바, 사고이력 조회서비스 기록과 점검하였던 정비소의 소견서를 첨부할 필요성이 있음. |