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제목 | 외부 베란다 복층유리에 금이 간 경우 책임여부 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 토지·건물·설비 > 창호유리 |
질문 |
-1년 6개월 된 주상복합건물의 외부 베란다 복층 유리에 금이 감.
-시공사에 하자 보수를 요청함. -내부에 금이 간 것은 입주자 과실이라며 보수요청을 거절함. -유리사업자 측에선 시공 때 불순물을 미처리한 시공상의 하자라고 주장함. -유리는 보통 2년은 보증한다고 하는데 이런 경우 보증수리를 받을 수 있는지? |
답변 |
-유리업자가 어떤 근거로 불순물 미처리된 유리 시공이라고 주장하는지, 이 부분에 대해 유리 시공사와 유리업자간에 원인규명이 있은 후에 보상가능 여부를 가려야 할 것으로 보이므로 피해구제유관기관에 민원접수를 해야 함.
-보증기간 문제는 계약서에 보증기간이 명시되어 있으면 그 기간을 적용하는 것이며(단 1년 이하는 1년으로 봄) 별도의 보증기간이 없으면 1년이 보증기간임. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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