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제목 | 퀵서비스 배달중 교통사고 피해자로 물건 파손, 배상 요구하는 경우 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 운수·보관·관리서비스 > 퀵서비스 |
질문 |
- 퀵서비스 사업체에서 일하는 직원으로서, 고객의 요청에 따라 물품을 배송하다가 교통사고가 남.
- 치료비 등은 다 합의하였으나, 퀵서비스로 배달한 물품이 파손되었다며 사고 발생 10일 이후 연락 옴. - 이럴 때는 어떻게 해야 하는지? |
답변 |
- 이륜차배송(퀵서비스) 표준약관 제18조(손해배상) 4항에 따르면, 배송물에 일부멸실 또는 훼손에 대한 사업자의 책임은 수하인이 배송물을 수령한 날로부터 14일 이내에 그 사실을 사업자에게 통보하지 않으면 소멸된다고 규정됨.
- 이에 동 건은 소비자가 14일 내에 사업자에게 제품의 파손 및 일부 훼손에 대해 고지하였으므로 법률적으로 이에 대해 소비자가 부당하다고 주장하기는 어려움. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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