상담 및 피해/분쟁
04050100000000000000
상담사례
| 제목 | 과다 청구된 전화요금 통화내역 열람 요구 |
|---|---|
| 출처 | 1372 소비자 상담센터 |
| 분류 | 정보통신서비스 > 국내전화 |
| 질문 |
- K사 일반전화를 사용하고 있음.
- 집전화 요금이 많이 나와 사용 내역을 알아보고자 했는데 가입자가 아니라고 사용 내역을 알려주지 않음. - 가입자가 배우자로 되어 있는데 제가 사용 내역을 확인할 수는 없는지? |
| 답변 |
- 전화 통화내역 열람은 가입자에게 제공하는 것을 원칙으로 하고 있음.
- 관련서류가 구비된 경우 대리인에게도 사용 내역을 제공하고 있음. - 시내/외, 국제전화 통화내역은 직전 6개월까지 열람할 수 있음. - 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호지침 등 개인정보보호관련 법규에 따라 개인정보를 열람(전화사용 내역 등) 하고자 할 경우 구비서류가 필요함. -기본구비서류 -. 가입자(본인) : 신청서, 신분증 -. 대리인: 신청서, 위임장, 위임자 인감증명서, 대리인 신분증, 이해관계 증빙서류 |