04050100000000000000
제목 | 검은 매연 발생 수리 후 흰 매연이 발생 |
---|---|
출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 차량·승용물 > 자동차수리·점검 |
질문 |
-운행 중인 차량에 검은 매연이 심하여 카센터에 점검을 의뢰하자 엔진헤드와 인젝터만 교체하면 된다고 하여 수리를 하고 50만원을 지급함.
-수리한 차를 인수하여 하루 후 이번에는 흰 매연이 나와서 다시 입고하여 수리를 받았으나 개선되지 않음. -카센터에서 다시 수리를 해주겠다고 하여 입고하였는데 일주일이 지나도 수리가 완료되지 않음. -이런 경우 어떻게 하여야 할까요? |
답변 |
-수리 후 흰 매연이 나온다면 이는 수리작업 과실로 인한 엔진오일 내부 소모 현상일 가능성이 있는 것으로 보이는데, 재수리 후에도 개선되지 않고, 다시 수리 입고 후 일주일이 지나도록 수리를 완료하지 못하고 있다면 해당 카센터에서 수리가 불가능한 것으로 판단하여도 될 것으로 생각됨.
-혹시 현재의 증상을 수리하려면 이미 카센터에 지불한 수리비보다 더 발생할 수도 있으므로 일단 다른 카센터에서 수리하겠음을 통보하고 차량을 출고하여 수리 후 청구되는 수리비의 배상을 요구하는 것이 좋을 것으로 생각됨. |
Product safety information | Scope of information |
---|---|
Product Information (Goods/service) |
|
Recall information |
|
Authentication information |
|
Product traceability system |
|
Segment | Information offered |
---|---|
Prevention of damage |
|
Application of Integrated consultation |
|
Cases related to damage relief / dispute settlement |
|
Segment | Contents |
---|---|
Product comparison information |
|
Consumer education |
|
Price information and Finance, insurance, medical |
|
商品安全信息 | 信息提供范围 |
---|---|
商品信息 (物品/服务) |
|
召回信息 |
|
认证信息 |
|
商品履历制 |
|
区分 | 提供信息 |
---|---|
预防损失 |
|
申请综合咨询 |
|
救济损失/纠纷调整 相关事例 |
|
区分 | 主要菜单 |
---|---|
商品比较信息 |
|
消费者培训 |
|
价格信息及 金融、保险、连接机关 |
|
商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
---|---|
商品情報 (物品/用役) |
|
リコール情報 |
|
認証情報 |
|
商品履歴制 |
|
区分 | 提供情報 |
---|---|
被害予防 |
|
統合相談申請 |
|
被害救済/紛争調整 関連事例 |
|
区分 | 主なメニュー |
---|---|
商品比較情報 |
|
消費者教育 |
|
価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
|
Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
---|---|
Информация о товарах (продуктах и услугах) |
|
Информация об истории отзыва товаров |
|
Информация о сертификации |
|
Отслеживание истории товаров |
|
Раздел | Виды предоставляемой информации |
---|---|
Предотвращеие ущерба |
|
Общая консультация |
|
Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
|
раздел | основные меню |
---|---|
Информация о сравнении товаров |
|
Обучение потребителей |
|
Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
|