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제목 | 광고문구와 다른 유아용카시트 판매시 철회여부 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 차량·승용물 > 유아용카시트(안전의자) |
질문 |
- 인터넷쇼핑몰에서 어린이 카시트의 광고문구에 큰 글씨로 XP(구형)라는 모델이 아닌 XR(신형)으로 발송된다고 적혀 있음.
- 도착한 상품박스 포장 및 포장 개봉 후 내부 제품 표면에도 XP라고 기재되어 있었음. - 철회가 가능한지? |
답변 |
- 광고내용과 다르게 배달된 유아용 카시트는 물품 훼손여부와 관계없이 이 같은 사실을 안날로부터 30일 이내에 반품비 사업자 부담조건으로 청약철회가 가능함.
- 전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 의하여 공급받은 재화 등의 내용이 사업자의 표시/광고내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 당해 재화 등을 공급받은 날부터 3월이내 또는 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있다고 되어 있음 - 또한 인터넷쇼핑몰업 관련 소비자분쟁해결기준에서도 허위/과장광고에 의한 계약체결시 계약해제토록 규정되어 있음. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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