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제목 | 포장이사 중 훼손된 마루바닥의 수리비 배상 요구 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 운수·보관·관리서비스 > 포장이사운송서비스 |
질문 |
- 소비자가 '09년 5월 포장이사를 하였는데, 이사 후 자세히 살펴보니 새로 입주한 아파트의 마룻바닥 곳곳에 긁힌 자국이 확인됨.
- 이사 사업체는 마루 바둑 훼손에 대해 책임을 부인하면서 배상을 거부하고 있으나, 이사 당일 이전에 아무런 짐도 들어오지 않았고, 긁힌 자국의 형태가 가구 등을 옮기면서 긁힌 자국으로 보이고 있음. - 소비자가 이 경우 마룻바닥의 수리비 배상을 받을 수 있는지? |
답변 |
- 사업체에서 비록 마룻바닥 훼손에 대해 책임을 부인하고 있지만, 새로 입주한 아파트라는 점, 이사 전에 가구 등이 들어오지 않은 사실, 그리고 긁힌 자국의 형태가 장롱, 침대 등을 옮길 때 나타나는 자국이라는 점이 확인될 경우 사업자는 마룻바닥 훼손에 대해 책임을 져야 함.
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Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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