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제목 | 결혼준비대행서비스 개시전 계약자 사정에 의한 계약해지요구 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 기타서비스 > 결혼준비대행서비스 |
질문 |
- 2009.2월경 웨딩토탈서비스업체를 통해 결혼준비대행서비스를 이용계약함.
- 총 이용대금 219만원중 계약금으로 50만원을 신용카드일시불 결제함. - 신부 드레스를 입어보긴 했으나 결정하거나 가봉한 것은 아닌 상태인데 다른 사업체가 더 마음에 들어 해지 신청하니 계약금 환급을 거부함. - 계약금을 반환받을 수 있는지? |
답변 |
- 계약금 전액을 환급받을 수는 없음.
- 공정거래위원회의 소비자분쟁해결기준 결혼준비대행업 품목에 의하면 소비자의 귀책사유로 계약해지를 하는 경우 결혼준비대행 개시이전에는 총 대행요금의 10%공제후 환급, 결혼준비대행 개시이후에는 기 제작된 물품비용 및 잔액금액의 10%공제후 환급임. - 따라서 개시 이전이라도 총 계약금액의 10%인 219,000원을 공제한 281,000원의 환급을 요구할 수 있음. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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