상담 및 피해/분쟁
04050100000000000000
상담사례
| 제목 | 품질보증기간 내 클러치디스크 조기마모된 중형승용차 수리요구 |
|---|---|
| 출처 | 1372 소비자 상담센터 |
| 분류 | 차량·승용물 > 중형승용자동차 |
| 질문 |
- 수동변속기가 장착된 중형승용차를 구입하여 33개월된 주행거리 43,000km 운행된 차량으로 주행중 클러치를 밟고 변속을 하면 변속이 원할하지 않고 출력이 나오지 않아 서비스센터에 입고 함.
- 서비스센터에서는 클러치디스크가 마모된 현상이라고 하며 수리비를 부담하라고 하는데 변속기관련 품질보증기간이 3년 또는 6만km로 동 보증기간을 적용하여 보증수리가 가능한지? |
| 답변 |
- 클러치는 프라이휠과 변속기 사이에 설치되어 변속기에 전달되는 기관의 동력을 필요에 따라 단속하는 일을 하는 장치임.
- 클러치 부품은 클러치페달, 푸시로드, 마스터실린더, 릴리스실린더, 릴리스포크, 릴리스베어링, 릴리스레버, 압력판, 클러치스프링, 디스크로 구성이 되어 있는데 구성품 중 디스크는 운전자의 운전습관에 따라 조기마모 현상이 올 수 있고 디스크판의 일정부분 마모가 될 경우 교환을 해줘야 하는 소모성 부품임. -풀질보증기간 이내로서 품질상 하자로 클러치디스크가 조기마모가 되었다고 하면 기능장치 교환 등 무상수리가 가능 하나 운전자 운전과실(변속기 무리한 반 클러치 사용 등)로 발생된 현상은 무상수리 대상에서 제외됨. |