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제목 | 산소센서 하자 발생한 중고자동차, 무상수리 요구 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 차량·승용물 > 중고자동차중개·매매 |
질문 |
- 2009.08.17 중고자동차매매상사에서 중고승용차를 650만원에 구입함.
- 구입 후 28일 정도 경과 후 엔진부조 및 시동불량 현상이 발생하여 근처 정비소에서 확인한 바, 산소센서의 이상이라고 함. - 판매사원에게 문의하니 시간이 많이 경과하였다고 하며 처리를 지연하고 있음. - 이에 대한 대응방안이 무엇인지? |
답변 |
- 산소센서는 현행 자동차관리법에서 정한 보증범위에 해당되는 바, 판매업자가 무상수리를 하여야 함.
- 현행 자동차관리법에는 성능점검기록부를 매수인에게 교부하고 차량 인도일로부터 30일 이상 또는 2,000km 이상을 보증해주도록 명시되어 있음. - 그러나 세부지침에는 전체보증이 아닌 보증항목이 명시되어 있고 산소센서의 이상일 경우 무상수리가 가능함. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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