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제목 | 차량 검사 중 엔진 파손차량의 보상 가능 여부 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 차량·승용물 > 자동차수리·점검 |
질문 |
-자동차 검사를 위하여 검사소에 가서 차를 대기시킨 후 검사시간이 다른 차들보다 2배 이상 소요되어 가보자 차량의 시동이 꺼져서 충전을 하고 엔진오일을 보충하였는데 매연이 심하게 나와 재검사를 하여야 한다고 함.
-차를 보니 차에서 쇠 부딪치는 소리가 나서 여기오기 전만 해도 이런 소리가 없었고 시동이 꺼진 적이 없는데 왜 그러냐고 했더니 정비업소를 안내하면서 가보라고 함. -안내받은 정비업소에 가자 점검 후 엔진이 파손되어 교체 내지는 보링을 해야 한다고 하면서 차를 더 이상 움직이면 차가 멈출 수 있다고 함. -차량 검사 중 과실로 생각되는데 보상을 받을 수 없을까요? |
답변 |
-자동차 검사 중 간간히 발생하는 문제임.
-노후된 차량의 경우 검사 과정에서 다소 무리한 부하를 거는 경우 발생할 수는 있지만 이 사건 차량의 경우 2003년형이면 노후 차량이라고 보기도 어려운 것으로 생각되어 일단 검사 과정의 과실 가능성이 있는 것으로 보임. -검사소에 검사 전까지 아무런 문제가 없었음을 주장하고 보상을 요구하여 보고, 당사자간 합의가 되지 않으면 유관기관의 도움을 받아 합의를 시도해보는 것이 좋을 것으로 생각됨. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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