상담 및 피해/분쟁
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상담사례
| 제목 | 체육시설 이용 할부계약 철회 요구 |
|---|---|
| 출처 | 1372 소비자 상담센터 |
| 분류 | 문화·오락서비스 > 레저·이벤트회원권 |
| 질문 |
- 2009. 11. 6. 체육시설 1년 이용계약을 체결함
- 90만원을 신용카드로 6개월 할부결제하고 사은품으로 스쿼시 라켓을 받았음 - 2009. 11.7. 개인적인 사정이 생겨 계약취소를 요구함 - 체육관에서는 사은품으로 제공한 라켓 대금을 변제하지 않는 이상 계약을 취소해줄 수 없다고 함 - 이런 경우 어떻게 해야 하는지? |
| 답변 |
- 계약일부터 7일이내에 체육시설 이용계약을 철회할 수 있으며, 이에 신용카드 결제대금도 지불하지 않을 수 있음
- 현행 할부거래에 관한 법률에 따르면, 20만원 이상의 금액을 3회(개월) 이상 할부 계약한 경우에는 계약서를 교부 받은 날부터 7일 이내에 할부계약에 관한 청약을 철회할 수 있음 - 반드시 서면으로 해당 업체와 신용카드사에 청약철회의 의사를 발송하여야 한다고 규정되어 있음 - 아울러 이 같은 절차에 따라 청약 철회한 경우에는 이미 받은 용역이나 제품을 반환해야 한다고 규정하고 있음 - 따라서 7일 이내에 청약철회 서면(내용증명)을 해당 업체와 신용카드사에 발송하고 이미 받은 사은품 스쿼시 라켓은 반환하여야 함 - 다만, 질문과 같이 특별한 사정없이 반환하려는 라켓의 수령을 거부하고 대금을 강요하거나 그 대금이 과다한 경우에는 당사자간 해결에 한계가 있으므로 소비자 관련 기관이나 단체에 도움을 요청하는 게 좋음 |