상담 및 피해/분쟁
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상담사례
| 제목 | 햄버거 먹고 식중독으로 인한 위자료와 손해배상 문의 |
|---|---|
| 출처 | 1372 소비자 상담센터 |
| 분류 | 기타서비스 > 외식 |
| 질문 |
- '09. 7.14 인천국제공항내 패스트푸드점에서 햄버거를 먹고 식중독이 발생함.
- 급히 치료를 받아야 할 상황이라 여행예정지인 중국에 가지 못함. - 현재는 직장에 다니고 있으나 사업구상을 위해 중국에 가려던 것이었음. - 사업체에서는 보험처리를 한다고 하는데 병원치료 과정에서 겪은 정신적인 피해보상과 사업구상을 하지 못한 부분의 손해배상을 받고자 하는데 처리방법은? |
| 답변 |
- 치료비, 경비 및 일실소득을 배상요구할 수 있음.
- 공정거래위원회에서 정한 소비자분쟁해결기준의 식료품 품목에 의하면 식품 섭취후 부작용이 발생했을 경우 치료비, 경비 및 일실소득의 배상요구할 수 있음. - 따라서 여행경비 및 치료비 등 실 손해액을 배상요구할 수 있으나 여행을 하지 못해 발생한 손해의 경우 인과관계가 성립되어야 할 부분임. - 사업자와 배상액에 합의가 되지 못할 경우 내용증명 우편을 통해 서면통보후 유관기관을 통해 피해구제를 신청해야 함. |