상담 및 피해/분쟁
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상담사례
| 제목 | 사물함 약정기간 만료후 사용하지 않은 헬스장 사물함 사용료 지급 여부 문의 |
|---|---|
| 출처 | 1372 소비자 상담센터 |
| 분류 | 문화·오락서비스 > 헬스장 |
| 질문 |
- 소비자는 2년전 회사앞 헬스장을 다녔으나 회사가 이전을 하게 되어 이용하지 못하고 지내 왔음.
- 최근 사업자가 전화를 해 와 당시 본인이 사용하던 사물함을 그대로 내 버려 두어 그동안 다른 사람이 이용하지 못하였다고 하며 2년간 이용료 20만원을 부담하라고 하는 바 이와 같은 경우 처리 방안은? |
| 답변 |
- 사물함 이용만료일 2년이 경과된 상태에서 미납 대금을 요구하는 사업자의 주장은 인정받기 어려움.
- 스포츠센터 관련 표준약관에 따르면 이용자가 체력단련장 이용종료일에 사물함 열쇠를 반환하지 않을 경우 사업자는 열쇠 반환일까지 사물함 사용료를 청구할 수 있으며, 이용이 종료한 날로부터 1달이 경과하여도 이용자가 사물함 열쇠를 반환하지 않을 경우 사업자는 사물함을 회수할 수 있도록 규정되어 있음. 제12조(사물함 열쇠 반환) ①이용자는 체력단련장 이용 종료와 동시에 사물함열쇠를 사업자에게 반환하여야 합니다. ②이용자가 체력단련장 이용종료일에 사물함 열쇠를 반환하지 않을 경우 사업자는 열쇠 반환일까지 사물함 사용료를 청구할 수 있습니다. ③체력단련장 이용이 종료한 날로부터 1달이 경과하여도 이용자가 사물함 열쇠를 반환하지 않을 경우 사업자는 사물함을 회수할 수 있습니다. - 위 약관조항을 감안할 때 사업자는 1개월이 정도 기한을 두어 사물함의 물품을 비우도록 통지하고 이에 따른 대책을 강구해야 한다고 할 수 있음. |