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제목 | 내부 구조물이 튀어 나온 운동화에 대한 보상 요구 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 의류·섬유신변용품 > 기타신발·용품 |
질문 |
-인터넷쇼핑몰에서 운동화를 구입하여 신기 시작한 직후부터 발뒤꿈치가 불편한 느낌이 들었고, 안쪽 표면이 조금씩 찢어지면서 내부의 플라스틱이 튀어나와 발뒤꿈치에 상처가 남.
-교환을 요구했으나, 판매인은 신발을 꺾어 신어서 생긴 하자라며 보상을 거부함. -몇 일 신지도 않았는데 구조물이 튀어 나오는 것은 하자가 아닌지? |
답변 |
-운동화의 형태를 유지하기 위해 들어간 보형물의 하자는 탄력이 부족하거나 충격에 약한 경우도 있지만, 착화자의 잘못된 착화습관에서 파손되는 경우도 있음.
-이번 사건의 경우 발뒤꿈치의 보형물은 착화 당시의 충격과 힘에 의해 훼손된 것으로 보임. -하지만 보형물의 강도나 굴절성을 확인하고 싶다면 심의기관에 심의를 의뢰하는 것도 좋음. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация о сертификации |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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