상담 및 피해/분쟁
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상담사례
| 제목 | 공짜 휴대폰 판매자 권유에 의한 구입에 따른 대금 지급 |
|---|---|
| 출처 | 1372 소비자 상담센터 |
| 분류 | 정보통신기기 > 휴대폰(2G) |
| 질문 |
- 공짜 휴대폰을 구입하길 원한다고 하고 휴대폰 대리점에 방문을 했는데 판매자가 추천해준 핸드폰을 구입함
- 그 후 다음 달부터 휴대폰 값이 24개월 할부로 청구됨 - 끝날 시간에 가서 계약서에 사인만 하고 계약서를 받지 않음 - 휴대폰 대금을 지급해야 하나요? |
| 답변 |
- 휴대폰을 무료로 제공한다고 계약서에 표기하였다면 납부할 필요가 없음
- 휴대폰 무료 제공은 구두로 설명하고 계약서에는 형식적으로 하는 것이라며 휴대폰 대금을 할부청구 하는 것으로 표기가 되었을 때 계약서에 명의자의 서명이 있다면 동의 하에 휴대폰 할부 구입을 계약한 것이므로 이의제기가 어려움 - 계약서는 분쟁해결에 있어 가장 중요한 단서로서 판매자가 계약서는 형식적인 것이라고 주장하더라도 계약 조건을 모두 계약서에 표기하여 작성하도록 꼼꼼히 챙겨야 함 - 판매자가 시키는 대로 이곳, 저곳에 서명을 하게 되면 차후 효력을 발생하는 계약서가 명의자에게 불리하게 작용할 수 있기 때문에 꼼꼼히 살펴보고 서명해야 함 |