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제목 | 차량무상점검 회원 계약 불이행 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 차량·승용물 > 자동차수리·점검 |
질문 |
-핸드폰으로 자동차 점검을 무료로 해주겠으니 주차장으로 나오라고 함.
-주차장으로 갔더니 갑자기 자동차 점검을 무료로 해 주겠다고 하더니 이것저것 자동차를 살펴보면서 정신을 쏙 빼 놓고 어떻게 제지할 겨를도 없이 자동차 주유 구에 엔진세척액이라는 것을 부었음. -매우 성능 좋고 비싼 세척액이라고 했음. -매달 방문해서 차량 점검을 해주고 관리하는데 월198,000원이라고 하면서 강매 아닌 강매를 함. -마음은 없었지만 그 자리에 있지 않으면 느끼기 어려운 강압적인 분위기에서 어쩔 수 없이 카드로 결제하였음. -월165,000원에 12개월 할부임. -8개월의 기간이 지났지만 단 한 번도 점검을 받지 못했고, 연락을 해도 받지못함. -어떻게 해야 하는지? |
답변 |
-판매자의 주소를 알지 못하면 카드회사에 가맹점 주소 및 연락처를 알려달라고 요구하여 판매자에게 서비스를 실시하지 않은 기간 회비의 반환 요구 및 계약해지 통보서를 내용증명우편으로 발송하기 바람.
-이를 카드회사에도 동시에 통보하기 바람. -이미 지불된 할부금은 판매자를 통해서 돌려받을 수밖에 없지만, 카드회사에는 잔여 할부금의 납부를 거절할 수 있음. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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