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제목 | 차량에 장착된 경보기가 작동 되지 않아 파손된 차량 보상 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 차량·승용물 > 기타자동차용품 |
질문 |
- 소비자는 2달 전 차량에 경보기를 장착함.
- 주차해놓은 차를 누군가가 파손시켜 놓았는데 당시 경보음이 울리지 않았음. - 경보기 설치사업자와 제조사업자 간에 서로 책임을 회피하는데 차량 수리비 보상은 가능한가요? |
답변 |
- 경보기의 하자인지, 설치의 잘못인지가 규명되어야 함.
- 또한 실제 경보음이 울리지 않았는지 현재도 울리지 않는지 등을 확인하여야 함. - 제품의 결함이라면 교환 또는 환급과 확대피해까지도 가능할 것임. - 설치의 잘못이라면 설치사업자가 확대손해를 배상하여야 할 것임. - 민법 제580조 (하자담보책임)에 의하면 하자로 인하여 매수인이 계약의 목적을 달성할 수 없는 경우에는 매수인이 계약을 해제하고 손해배상을 청구할 수가 있고, 그렇지 않은 경우에는 완전물의 급부와 대금감액 및 손해배상의 청구를 할 수 있음. - 확대손해의 경우 소비자의 과실은 없었는지에 대해서도 논의되어야 함. - 설치사업자와 제조사업자에게 소비자의 피해사항과 요구사항을 내용증명으로 통보 요구하고, 사업자가 소비자의 요구사항을 거부 시 소비자보호기관이나 단체(소비자원, 소비자단체, 지자체 소비생활센터 등)를 통해서 도움을 받을 수 있음. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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