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제목 | 단종된 디지탈 카메라의 계약해지 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 문화용품 > 카메라 |
질문 |
- 2009년 3월 4일 전자상가에서 디지털카메라를 구입함.
- 판매원이 신제품이라고 하여 21만원에 구입을 했는데 소니 본사에 문의하니 단종된 제품이라고 함. - 이에 가격도 다른 곳보다 훨씬 비싸게 판매하는 것을 알게 됨. - 카드사에 할부거래 요구했으나 이미 가치 훼손이 되었기 때문에 할부거래 취소 안된다고 함. - 구입취소 할 수 있는 방법은? |
답변 |
- 신제품이라고 판매한 명시적 입증자료 미확보시 판매방법 부당 사유로 구입취소 요구 어려울 수 있음.
- 우리나라 가격제도가 판매자 표시가격제로서 동일 물품이라하다라도 판매장소, 판매시기, 판매자에 따라 가격 상이하게 판매할 수 있음. - 구입일 기준으로 부품보유기간 이내 유, 무상수리 부분으로 진행할 수 있음. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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