상담 및 피해/분쟁
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상담사례
| 제목 | 피부관리서비스 중도해지시 해당 서비스금액이 정확히 확인되지 않을 경우 공제금액 문의 |
|---|---|
| 출처 | 1372 소비자 상담센터 |
| 분류 | 보건·위생서비스 > 피부·체형관리서비스 |
| 질문 |
- 2007.12.8. 미세필링서비스 1회, 재생관리서비스 10회를 이용하기로 계약하고 할인된 금액인 700,000원을 카드로 결제함.
- 당일 미세필링 1회를 서비스 받았고, 계약서는 교부 받지 못하였는데 중도해지를 요청한 바, 사업자가 미세필링서비스 대금으로 300,000원을 공제하겠다고 주장함. - 타당한 공제금액은 얼마인지? |
| 답변 |
- 미세필링서비스의 정확한 가격을 알 수 없다면 미세필링서비스 1회와 재생관리서비스 10회의 할인전가격에 준해 동일한 할인비율로 계산해야할 것임.
- 예를 들어 미세필링서비스 할인전가격이 300,000원이며, 재생관리서비스의 할인전가격이 1,100,000원이라면 총 1,400,000원을 700,000원으로 할인받은 바, 각각 50% 할인된 것으로 계산. - 미세필링서비스는 1회 150,000원으로, 재생관리서비스는 1회 55,000원으로 계산해야할 것임. - 단, 위약금은 총 비용의 10%로 70,000원임. |