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제목 | 계약내용과 다른 월간학습지의 계약해제 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 도서·음반 > 학습지 |
질문 |
-3개월 전 월간학습지 1,458,000원을 일시불로 계약을 하고 교재를 받았음.
-교재를 보니 계약내용과 달리 제대로 오지도 않았고 지난 달부턴 교재도 오지 않음. -사은품도 차일피일 미루며 아직까지 받지 못했음. -계약해제와 환급을 요청했지만 환급을 안해주고 있음. -어떻게 해야 하나? |
답변 |
-미경과 계약기간의 구독료환급과 동 구독료 10% 금액을 배상받을 수 있음.
-공정거래위원회 고시 제2009-1호 소비자분쟁해결기준에 의하면 정기간행물 구독계약을 중도해지한 경우(서면 계약해지 의사 도달일 기준) 사업자 사정으로 인한 경우엔 미경과 계약기간의 구독료 환급과 동 구독료 10% 금액을 배상받을 수 있음. -따라서 1,093,400원+구독료10%인 145,800원=1,239,300원을 환급받을 수 있음. -반드시 내용증명 우편으로 계약해지 요청해야 함. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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