04050100000000000000
제목 | 신규개통한 이동전화, 전화번호 자동연결서비스 약속불이행으로 인한 손해배상건 요구 |
---|---|
출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 정보통신서비스 > 이동전화서비스 |
질문 |
- 소비자명의로 이동전화 1회선을 개통하여 모친에게 제공함.
- 번호이동을 원했으나 폰값이 상대적으로 저렴한 신규개통하며 1년간 자동번호연결서비스 받기로 함. - 수일간 자동번호연결서비스 이행해주지 않아 모친의 영업손실이 발생함. - 계약취소를 요구하니 불가, 결국 수 차례 언쟁 끝에 대리점에 방문, 계약취소 처리됨. - 계약불이행에 따라 발생한 영업손실에 대한 손해배상 청구가 가능한지? |
답변 |
- 피신청인 사정으로 계약내용(자동번호연결서비스)을 불이행했으므로 계약취소를 요청할 수 있음.
- 번호연결서비스 누락으로 발생한 영업손실에 대해 손해배상을 청구해 볼 수는 있으나 금액산정은 객관적 자료를 통해 소비자가 제시해야 함. |
Product safety information | Scope of information |
---|---|
Product Information (Goods/service) |
|
Recall information |
|
Authentication information |
|
Product traceability system |
|
Segment | Information offered |
---|---|
Prevention of damage |
|
Application of Integrated consultation |
|
Cases related to damage relief / dispute settlement |
|
Segment | Contents |
---|---|
Product comparison information |
|
Consumer education |
|
Price information and Finance, insurance, medical |
|
商品安全信息 | 信息提供范围 |
---|---|
商品信息 (物品/服务) |
|
召回信息 |
|
认证信息 |
|
商品履历制 |
|
区分 | 提供信息 |
---|---|
预防损失 |
|
申请综合咨询 |
|
救济损失/纠纷调整 相关事例 |
|
区分 | 主要菜单 |
---|---|
商品比较信息 |
|
消费者培训 |
|
价格信息及 金融、保险、连接机关 |
|
商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
---|---|
商品情報 (物品/用役) |
|
リコール情報 |
|
認証情報 |
|
商品履歴制 |
|
区分 | 提供情報 |
---|---|
被害予防 |
|
統合相談申請 |
|
被害救済/紛争調整 関連事例 |
|
区分 | 主なメニュー |
---|---|
商品比較情報 |
|
消費者教育 |
|
価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
|
Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
---|---|
Информация о товарах (продуктах и услугах) |
|
Информация об истории отзыва товаров |
|
Информация о сертификации |
|
Отслеживание истории товаров |
|
Раздел | Виды предоставляемой информации |
---|---|
Предотвращеие ущерба |
|
Общая консультация |
|
Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
|
раздел | основные меню |
---|---|
Информация о сравнении товаров |
|
Обучение потребителей |
|
Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
|