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제목 | 중고 프로젝터 구입 후 한달 내 하자발생 시 수리비 보상 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 문화용품 > 기타영상기기 |
질문 |
- 중고 프로젝터를 50만원에 구입 후 한 달 내 하자발생이 되었고 수리비용이 40만원이 나옴.
- 판매자는 책임을 질 수 없다고 하고, 제품판매 시 별도로 보증기간을 내걸은 것은 없음. - 보상받을 방법은? |
답변 |
- 수리비 영수증을 첨부하여 사업자에게 요청함.
- 소비자기본법시행령 제8조 소비자분쟁해결기준에 (공정거래위원회 고시 제2009-1호) 의하면 보증기간을 소비자에게 명시적으로 고지하지 않은 경우 보증기간은 6개월로 함. - 보증기간 이내에 정상적인 사용 상태에서 성능 기능상의 하자발생 시 : 무상 수리 또는 수리비 보상 가능함. - 프로젝트는 중고품에 명시되지 않았지만 일반적 소비자분쟁해결기준 4의 나목에서 유사품목의 품질보증기간에 따라 중고 전자제품을 적용함. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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