상담 및 피해/분쟁
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상담사례
| 제목 | 계약 해지한 콘도 회원권 잔여기간 환급 요구 |
|---|---|
| 출처 | 1372 소비자 상담센터 |
| 분류 | 문화·오락서비스 > 콘도회원권 |
| 질문 |
- 2008. 8. 21. 리조트의 권유로 콘도 회원에 가입하며 대금 160만원을 신용 카드 할부로 결제함.
- 계약 후 당초 내용과 다르고, 권유 시는 oo 콘도라고 하였으나, 나중에 알고 보니 전혀 관련이 없다고 하며, 예약이 되지 않아서 계약 해지 요구한 바, 처리되지 않음. - 2008. 12. 17. 리조트와 신용 카드사에 내용증명으로 해지 및 매출 취소를 요구하였으나 처리가 지연됨. - 조속한 매출취소를 요구하는데 대응 방안은? |
| 답변 |
- 계약을 권유한 리조트와 oo 콘도의 관계를 우선적으로 파악하는 것이 필요함.
- 최근 저가 콘도 회원권을 중심으로 상호 도용을 해서 사기 또는 기망의 계약을 체결하게 하는 경우가 많음. - 계약 당시의 관련 서류를 참조하여 당사자를 지정한 후 내용증명 우편을 발송해야 할 것임. - 청약 철회 기간이 지난 경우 소비자 분쟁 해결기준에 의거하여 경과한 기간을 공제한 후 환급 받을 수 있을 것임. |