상담 및 피해/분쟁
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상담사례
| 제목 | 수입 물안경 스프레이, 품질보증기간 산정기준 문의 |
|---|---|
| 출처 | 1372 소비자 상담센터 |
| 분류 | 스포츠·레저·취미용품 > 기타스포츠·레저기구·용품 |
| 질문 |
- 1개월 전 수입 물안경 스프레이 구입하였는데, 보증기간이 6개월이라고 기재가 되어있음.
- 수입일자는 1년이 지난 2008.7월인데, 보증기간이 구입일자 기준인지 수입일자 기준인지요? |
| 답변 |
- 품질보증기간은 구입일자를 기준으로 함.
- 단, 구입일자 확인이 안되면 수입통관 일부터 3월이 지난 날부터 기산함. ※ 일반적 소비자분쟁해결기준(소비자기본법 시행령 제8조제2항 별표1) 4. 품질보증기간과 부품보유기간은 다음 각 목의 기준에 따른다. 라. 품질보증기간은 소비자가 물품 등을 구입하거나 제공받은 날부터 기산한다. 다만, 계약일과 인도일이 다른 경우에는 인도일을 기준으로 하고, 교환받은 물품등의 품질보증기간은 교환받은 날부터 기산한다. 마. 품질보증서에 판매일자가 적혀 있지 아니한 경우, 품질보증서 또는 영수증을 받지 아니하거나 분실한 경우 또는 그 밖의 사유로 판매일자를 확인하기 곤란한 경우에는 해당 물품 등의 제조일이나 수입통관일부터 3월이 지난 날부터 품질보증기간을 기산하여야 한다. 다만, 물품 등 또는 물품 등의 포장에 제조일이나 수입통관일이 표시되어 있지 아니한 물품 등은 사업자가 그 판매일자를 입증하여야 한다. |