상담 및 피해/분쟁
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상담사례
| 제목 | 콘도 업체와 신용 카드 매출 발생점이 다른 경우 |
|---|---|
| 출처 | 1372 소비자 상담센터 |
| 분류 | 문화·오락서비스 > 콘도회원권 |
| 질문 |
- 2008. 9. 12. oo콘도의 영업 사원으로부터 회원권에 당첨되었다는 연락을 받고 회원 가입을 권유하여 하지 않겠다고 하자, 영업 사원이 근무지를 방문하여 올해 초 오픈을 했고 몇 명에게만 주는 기회이고 홍보차원에서 주는 10년 회원권 인데 136만원을 선 결제하면 무료 통화 형식으로 월 29,000원씩 2년에 걸쳐 돌려준다고 하여, 신용카드로 할부 결제함.
- 처음 한 달간은 무료통화가 되더니, 이후부터는 수 차례(10회 이상)연결해야 가끔 통화가 가능하다가, 현재는 통화 자체가 되지 않고 있고, 또한 동사의 다른 회원이 리조트를 이용을 하였는데 서비스 내용이 예약내용과 달라, 12.16. 계약해지 및 카드결제 중지를 요구하는 내용증명을 발송하였으나, 현재까지 해결이 되지 않고 있음. - 계약해지 및 환불이 가능한지? |
| 답변 |
- 일반적으로 여신 전문 금융업법에 따를 경우 oo 콘도에 대해 계약을 체결할 경우 신용 카드 매출 전표상에도 oo 콘도로 매출이 발생하는 것이 타당할 것임.
- 다만 최근에 신용 카드 결제에 있어 결제 대행만을 해주는 업체들도 있으며, 신용 카드 번호를 유선상으로 불러주는 것만으로도 결제가 이루어 지는 것을 수기결제라고 함. - 이 경우 소비자는 콘도사업자, 결제가맹점 및 신용카드사 세군 데 모두 계약 해지를 서면으로 통지해야 할 것임. |