04050100000000000000
제목 | 청약철회 요구한 화장품 계약금 환급 요구 |
---|---|
출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 보건·위생용품 > 화장품세트 |
질문 |
-충남 광천터미널부근에서 방문판매원에게 화장품 8종세트를 350,000원에 구입하기로 약정하고 계약금으로 30,000원을 지급함.
- 당일 충동 계약임을 인지하고 유선상 청약철회를 요구했으나 거절하여 이틀 뒤 내용증명을 발송함. - 방문판매등에 관한 법률에 따라 조속한 청약철회 및 계약금 환급조치 구하였음에도 거절함. - 어떻게 해야 하는지요? |
답변 |
- 방문판매등에 관한 법률에 의거 물품을 인도한 날로부터 14일이내 청약철회를 요구하였으며, 물품을 개봉 및 사용하지 않았다면 계약해제 및 계약금 환급을 요구할 수 있음.
- 청약철회기간이내 내용증명 발송하였음에도 거절하는 경우라면 유관기관(소비자원, 소비자단체, 지자체)에 관련자료 첨부하여 피해구제 신청하면 합의권고 가능함. |
Product safety information | Scope of information |
---|---|
Product Information (Goods/service) |
|
Recall information |
|
Authentication information |
|
Product traceability system |
|
Segment | Information offered |
---|---|
Prevention of damage |
|
Application of Integrated consultation |
|
Cases related to damage relief / dispute settlement |
|
Segment | Contents |
---|---|
Product comparison information |
|
Consumer education |
|
Price information and Finance, insurance, medical |
|
商品安全信息 | 信息提供范围 |
---|---|
商品信息 (物品/服务) |
|
召回信息 |
|
认证信息 |
|
商品履历制 |
|
区分 | 提供信息 |
---|---|
预防损失 |
|
申请综合咨询 |
|
救济损失/纠纷调整 相关事例 |
|
区分 | 主要菜单 |
---|---|
商品比较信息 |
|
消费者培训 |
|
价格信息及 金融、保险、连接机关 |
|
商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
---|---|
商品情報 (物品/用役) |
|
リコール情報 |
|
認証情報 |
|
商品履歴制 |
|
区分 | 提供情報 |
---|---|
被害予防 |
|
統合相談申請 |
|
被害救済/紛争調整 関連事例 |
|
区分 | 主なメニュー |
---|---|
商品比較情報 |
|
消費者教育 |
|
価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
|
Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
---|---|
Информация о товарах (продуктах и услугах) |
|
Информация об истории отзыва товаров |
|
Информация о сертификации |
|
Отслеживание истории товаров |
|
Раздел | Виды предоставляемой информации |
---|---|
Предотвращеие ущерба |
|
Общая консультация |
|
Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
|
раздел | основные меню |
---|---|
Информация о сравнении товаров |
|
Обучение потребителей |
|
Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
|