상담 및 피해/분쟁
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상담사례
| 제목 | 보험 계약 관련 피해구제 청구 |
|---|---|
| 출처 | 1372 소비자 상담센터 |
| 분류 | 보험 > 통합보장보험 |
| 질문 |
- 소비자는 '06.12월 'OOO가족사랑보험'을 가입하여 일부 통원치료비 등 보험금을 수령하였는데, '09.3월 보험설계사로부터 보장이 높은 보험이 나왔다고 안내를 받아 가입함.
- 보험회사는 새로 가입한 보험에 대해 기존 가입한 보험에서 일부 보험금을 수령한 사실을 이유로 가입을 거절하였으나 1회 보험료는 아직까지 환급하지 않고 있음. - 통원치료 등 단순한 병명임에도 보험가입을 거절할 수 있는 지와 기납입 보험료를 반환받을 수 있는지? |
| 답변 |
- 보험청약에 대한 승낙여부는 보험회사의 고유권한이므로 이를 거절했다는 이유만으로 보험회사의 업무가 부당하다고 할 수 없음.
- 그러나 회사가 제1회 보험료를 받고 승낙을 거절한 경우에는 거절통지와 함께 받은 금액을 계약자에게 돌려 드리며, 보험료를 받은 기간에 대하여 이 보험의 예정이율(이하 “예정이율”이라 합니다)+1%를 연 단위 복리로 계산한 금액을 더하여 지급하도록 규정하고 있어 반환 시까지 원금에 이자를 더한 금액을 환급받아야 함. |