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제목 | 어머니가 계약한 여행 할인회원권 청약철회 문의 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 문화·오락서비스 > 할인회원권 |
질문 |
- 2009. 10. 17. 소비자의 모친이 모 여행클럽으로부터 가입권유 전화를 받고 소비자의 신용카드로 1,380,000원을 6개월 할부결제함
- 소비자가 귀가한 뒤 그 사실을 알게 되어 해약을 하려는데 여행업체에서는 10% 위약금을 요구함 - 정말 위약금을 내야 하는지? |
답변 |
- 전화권유로 계약한 경우, 계약일로부터 14일이내에 청약철회를 통보하면 원치 않는 계약으로부터 벗어날 수 있음
- 주의할 점은 전화로만 청약철회를 통보할 경우 증거가 남지 않기 때문에 나중의 다툼을 대비하여 반드시 서면(내용증명)으로 할 것을 권장함 - 아울러 청약철회는 상대방에게 위약금을 지불하는 것이 아니므로 업체가 요구하는 위약금은 근거없는 부당한 것임 - 신속히 서면(내용증명)으로 청약철회를 발송하는 것이 필요함 |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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