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제목 | 중도해지한 피부관리서비스 무료제공 받은 1회의 서비스 이용료 공제로 인한 문의 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 보건·위생서비스 > 피부·체형관리서비스 |
질문 |
- 2008.4.7. 피부관리실을 방문하여, 추후 10회의 피부관리서비스를 계약하기로 하고 당일 피부관리서비스를 1회 무료 제공 받아 선금 50,000원을 현금 지급, 이후 240,000원을 추가 지급함.
- 1회 더 서비스를 제공 답은 후 피부트러블이 발생하여 중도해지 및 환급을 요구하니 무료제공 받은 1회 대금도 지급하라고 주장함. - 무료 제공 받은 1회 이용료 공제는 부당한 것 아닌지? |
답변 |
- 1회 무료서비스는 10회 계약을 조건으로 제공되는 바, 서비스의 총 횟수에 포함시키는 것이 상당함.
- 실제로 무료서비스를 포함한 총 11회의 서비스 중 2회를 서비스 받은 것으로 계산하여 소비자분쟁해결기준(미용업)에 의거한 잔여분을 환급토록한 조정결정사례가 있음. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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