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제목 | 전화권유로 리조트 할인권 계약 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 문화·오락서비스 > 할인회원권 |
질문 |
- 리조트라는 곳에서 전화를 받고 홍보대사니 뭐니 감언이설에 속아 카드번호를 알려주었음.
- 물건 받아보고 마음에 들지 않으면 취소해도 된다고 했음. - 카드로 1백29만원 결제되었음. - 취소하려고 하니 전화도 받지 않거나 외출중이라며 통화를 미룸. - 사업체측은 이제 와서 14일이 지났기 때문에 취소, 환급이 안 된다고 함. - 취소 가능한지? |
답변 |
- 방문판매 등에 관한 법률에 의거 계약 후 14일 이내에는 위약금 없이 청약철회 가능함.
- 소비자 분쟁 해결기준에서는 소비자의 귀책사유로 인한 계약해제를 할 경우 계약 개시일 이후 최소 일까지의 이용일수에 해당하는 금액과 총 이용 금액의 10% 공제 후 환급하도록 규정하고 있음. - 내용증명을 사업자와 카드사에 보내기 바람. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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