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제목 | 방문판매로 계약한 상조 청약철회 문의 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 기타서비스 > 장의관련서비스 |
질문 |
- 2.24. 어머니가 영화관에서 초대권으로 영화를 보았는데 업체 측 영업사원이 상조회원 가입을 권유해 계약함.
- 현재 회원증서, 계약서는 받지 못했는데 전화로 해약 요구하니 직접 행사장으로 방문해 계약을 파기해야 한다고 함. - 번거롭게 꼭 방문을 해야 해약이 가능한지? |
답변 |
- 3개월 이상 계속적으로 영업하는 고정된 영업장소 외의 장소에서 소비자에게 권유하여 청약을 받거나 계약을 체결하여 상품을 판매하는 것은 방문판매에 해당하여 청약철회가 가능함.(방문판매 등에 관한 법률 제2조 1호, 시행규칙 제2조)
- 청약철회의 통보는 전화나 우편, 팩스, 이메일 등 모두 가능하지만 철회 기간 내에 청약을 철회한 사실을 사업자가 부인하고 소비자가 입증하지 못하면 청약철회를 인정받을 수 없으므로 가능하면 사후 입증이 가능한 방법(내용증명 우편 등)으로 하는 것이 바람직함. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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