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제목 | 전화권유로 계약한 할인서비스 14일 이내 해약요구 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 문화·오락서비스 > 기타회원권 |
질문 |
- 가족 모두 통신비가 할인되고 각종 서비스를 받을 수 있다고 해서 가입함.
- 상담원의 설명을 들을 때는 통신사 할인행사인 것으로 이해했으나 이동통신사와 전혀 무관한 상품이었음. - 이동통신사 기본료는 계속 부과되고, 오히려 24개월 할부에 이자가 발생하며 2년 약정기간 동안 해지가 불가능하다는 점, 계약서에 명시되지 않은 점 등을 이유로 며칠 후 해약을 요구했으나 거절당함. - 카드대금은 결제됨. - 해약할 수 없는지? |
답변 |
- 방문판매 등에 관한 법률에 의거 전화권유로 계약한 경우 14일 이내 청약철회를 할 수 있음.
- 반드시 내용증명으로 해약통보 하고 받은 물품은 원상태로 반환하며 됨. - 할부거래에 관한 법률에 의거 20만원 초과 3개월 이상 카드할부로 결제한 경우 해당 카드사로 7일 이내 청약철회 할 수 있음. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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