상담 및 피해/분쟁
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상담사례
| 제목 | 전화 당첨을 빙자하여 계약한 콘도회원권 해약 요구 |
|---|---|
| 출처 | 1372 소비자 상담센터 |
| 분류 | 문화·오락서비스 > 콘도회원권 |
| 질문 |
- 2008. 12. 5. 콘도 회원권에 무료 당첨되었다는 ** 콘도의 전화를 받고 이벤트 행사 기간 중 당첨된 것이며 특별히 혜택을 주는 것이고, 형식적으로 인증을 위해서만 활용된다는 사업자의 요구로 의심 없이 자신의 인적시항(성명, 신용 카드번호 등)을 알려줌.
- 2008. 12. 9. 사업자로부터 학교로 우편물이 발송되어 이를 보관하였으며, 당일 휴대폰으로 150만원 6개월 할부로 매출이 승인되었음을 확인하였고, 모친이 12. 13. 학교로 본인을 방문하였을 때 의심을 하게 됨. - 확인 하니 본인의 성명을 민**이 아닌 임**으로 잘못 기재되어 있었음. - 본인은 2008. 12. 16. 신용카드사 및 ** 콘도에 내용 증명 우편을 발송하여 할부 대금 지불 중지 및 계약 취소를 요구하였으나, 현재까지 연락이 없음. - 조속한 계약 및 카드결제의 철회를 요구하는데 대응 방안은? |
| 답변 |
- 우선은 계약 체결 이후 청약 철회 기간 이후에 신용 카드사에 계약 해제의 내용 증명 우편을 발송한 만큼 위약금 없이 카드 매출이 취소되기는 어렵다고 보여짐.
- 그리고 신용 카드 번호만 불러주는 것으로 신용카드 결제가 이루어 질 수 있음을 확인하는 것도 중요함. - 신용 카드사에는 지급 정지의 요청을 하고, ** 콘도에는 계약 해제의 의사를 표시하는 것이 필요함. - 또한 본인의 이름이 민**이 아닌 임**으로 되어 있는 경우 사업자의 하자라고 보기는 어려움이 있음. |