상담 및 피해/분쟁
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상담사례
| 제목 | 돌상의 스타일링을 맡은 사업체의 실수에 대한 피해보상 |
|---|---|
| 출처 | 1372 소비자 상담센터 |
| 분류 | 기타서비스 > 기타관혼상제 |
| 질문 |
- 6월 13일, 돌잔치를 치름.
- 파티 스타일링을 맡긴 사업체가 돌상과 포토테이블 데커레이션 해주었음. - 돌상 뒤에 거는 현수막에서 영어 스펠링 congratulation을 congratiration이라고 잘못 표기하였음. - 돌상과 테이블에 놓인 초중에서 큰 초에는 불을 붙이지 않고 가격이 적게 나가는 작은 초에만 불을 켬. - 사업자 측에서는 현수막 가격 5만원을 돌려주고 초를 안 켠 것은 직원의 실수라고 미안하다는 사과만으로 일을 해결하려 함. - 제대로 된 스타일링을 보이지 못했기에 가격으로 따질 수 없는 정신적인 피해를 입었다고 생각함. - 보상받을 수 있는지? |
| 답변 |
- 정신적인 피해보상에 대하여는 소비자기본법이나 소비자분쟁해결기준으로는 처리가 불가능함.
- 법률적인 판단이 필요한 사항으로서 이는 민사소송을 통하여 해결 하여야 함. - 무료법률구조공단에 문의하기 바람. |