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제목 | 방문판매로 구입한 화장품세트 변심에 의한 반품불가로 처리 문의 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 보건·위생용품 > 화장품세트 |
질문 |
- 길을 지나가다가 방문판매자를 통해 화장품 세트를 구입함.
- 총 28만원을 5개월 할부로 납부하기로 하고 제품을 받음. - 여드름이 많은 피부인데 이 화장품을 사용하면 여드름도 없어지고 미백효과도 있다고 함. - 집에 와서 인터넷을 하던 중 구입한 화장품이 궁금하여 검색해 봄. - 검색한 내용에는 제품의 장점보다 단점들이 더 많이 나와있음. - 기분이 찝찝하여 사용하지 않고 해지하고 싶은데 취소가 안 된다고 함. - 반품을 하고 싶은데 가능한가? |
답변 |
- 반품이 가능함.
- 방문판매 등에 관한 법률 제8조에 의거, 구입일로부터 14일 이내 제품의 멸실 또는 훼손이 없는 경우 14일 이내 청약철회가 가능함. - 내용증명을 발송하여 반품요청을 하고, 이후 제품은 사업체에 반환해야 함. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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