04050100000000000000
제목 | 프로그램제작사 여행이벤트 참가·당첨되었으나 상품변경, 당초 상품대로 이행 요구 건 |
---|---|
출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 정보통신서비스 > 인터넷정보이용서비스 |
질문 |
- 여행이벤트 참가하였고, 당첨되어 미국 플로리다로 여행 가기로 약정하였으나, 중도 여행지가 플로리다에서 라스베가스로 변경되었다고 함.
- 소비자에게 변경에 대한 고지하지 않은 채 중도 변경한 경우, 초기 약정대로 계약이행 요구 가능할까요? |
답변 |
- 약관을 살펴보아야 할 것이나, 약관에 여행지의 변경이 가능하다고 규정하였을 시 이에 대해 계약이 불이행되었다고 주장하기는 어려움.
- 단, 표시광고에 분명 '플로리다'에 대해서만 표시 광고하였고, 여행지 변경 가능하다는 것에 대해서는 작게 표시하여 일반적으로 알아보기 어려울 정도라면 이에 대해서는 표시광고에 대한 심의를 공정거래위원회에 요청하여 심의 받을 수 있을 것으로 사료됨. |
Product safety information | Scope of information |
---|---|
Product Information (Goods/service) |
|
Recall information |
|
Authentication information |
|
Product traceability system |
|
Segment | Information offered |
---|---|
Prevention of damage |
|
Application of Integrated consultation |
|
Cases related to damage relief / dispute settlement |
|
Segment | Contents |
---|---|
Product comparison information |
|
Consumer education |
|
Price information and Finance, insurance, medical |
|
商品安全信息 | 信息提供范围 |
---|---|
商品信息 (物品/服务) |
|
召回信息 |
|
认证信息 |
|
商品履历制 |
|
区分 | 提供信息 |
---|---|
预防损失 |
|
申请综合咨询 |
|
救济损失/纠纷调整 相关事例 |
|
区分 | 主要菜单 |
---|---|
商品比较信息 |
|
消费者培训 |
|
价格信息及 金融、保险、连接机关 |
|
商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
---|---|
商品情報 (物品/用役) |
|
リコール情報 |
|
認証情報 |
|
商品履歴制 |
|
区分 | 提供情報 |
---|---|
被害予防 |
|
統合相談申請 |
|
被害救済/紛争調整 関連事例 |
|
区分 | 主なメニュー |
---|---|
商品比較情報 |
|
消費者教育 |
|
価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
|
Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
---|---|
Информация о товарах (продуктах и услугах) |
|
Информация об истории отзыва товаров |
|
Информация о сертификации |
|
Отслеживание истории товаров |
|
Раздел | Виды предоставляемой информации |
---|---|
Предотвращеие ущерба |
|
Общая консультация |
|
Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
|
раздел | основные меню |
---|---|
Информация о сравнении товаров |
|
Обучение потребителей |
|
Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
|