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제목 | 카드형 상품권의 잔액 반환 요구 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 금융 > 상품권 |
질문 |
- 선물 받은 200,000원 권의 카드식 상품권을 사용하다가 잔액 1,000원 정도가 남았는데, 이 잔액이 현금으로 반환이 안 된다고 함.
- 이는 부당한 것이 아닌지? |
답변 |
- 최근 기존의 종이식 상품권과 달리 카드식, 전자식, 모바일 상품권 등 신종 상품권이 등장함에 따라 동 상품권들이 상품권에 해당되는지 여부가 명확하지 않은데, 특히 카드형 상품권은 여신전문금융업법에서 정한 선불카드와의 구분이 명확하지 않음.
- 이에 따라 해당 상품권이 어떠한 법의 적용을 받을지 여부는 명확하지 않으나 우선 발행자에게 잔액의 반환을 요구해 볼 것. - 잔액의 사용 및 반환 모두가 불가하다면 해당 상품권을 첨부하여 민원을 접수하면, 담당자가 실물을 확인하여 상품권에 해당되는지 여부를 판단할 수 있을 것임. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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