상담 및 피해/분쟁
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상담사례
| 제목 | 행사기간에 잘못 신청된 회원권의 철회 여부 |
|---|---|
| 출처 | 1372 소비자 상담센터 |
| 분류 | 문화·오락서비스 > 할인회원권 |
| 질문 |
- 휴대폰으로 전화가 와서 이벤트 행사에 당첨 되었다며 제주도 무료 여행권을 준다고 함.
- 그외 콘도 이용이나 여행때 마다 각종 할인을 받을 수 있다고 하여 회원권을 받아 보기로 함. - 4일 뒤 회원카드와 서류가 와서 전화를 하니 확인이 필요하다고 신용카드 번호를 요구함. - 돈을 내야 하는거라면 하지 않겠다고 하니 확인만 한다고 하여 불러 주었는데 10만원씩 12개월 할부 결제가 됨. - 다음 날 바로 철회를 요구하니 행사 기간이라서 안된다고만 함. - 철회 가능한지요? |
| 답변 |
- 할부거래에 관한 법률에 따라 7일 이내에 철회 가능함.
- 신용카드로 결제한 경우 승인된 금액이 200,000원을 초과하고 할부횟수가 3회 이상일 경우 계약일로부터 7일 이내에는 청약철회가 가능하며, 방문판매등에 관한 법률에서는 계약체결, 상품인도, 사업주 주소를 안 날로부터 14일 이내에는 청약철회가 가능함. - 사업자 주소를 확인하여 청약철회 통지서 작성 후 내용증명 우편 제도를 통해 해지를 요구하고, 해당 카드사로 항변권을 요청하여야 함. |